Inspectie voor de Gezondheidszorg buigt het hoofd

De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft zijn defensieve houding laten varen. De twee onderzoeken die minister Schippers van Volksgezondheid heeft ingesteld naar het reilen en zeilen van de organisatie en het zwartboek met 600 klachten over de inspectie dat Tros Radar en de Nationale Ombudsman hebben samengesteld, hebben de inspectie eindelijk doen inzien dat het zo niet langer gaat.

In een reactie op het zwartboek – dat Tros Radar gisteren aan de minister overhandigde – zegt inspecteur-generaal Gerrit van der Wal van de IGZ dat zowel het zwartboek als het rapport van de Nationale Ombudsman een belangrijk signaal zijn aan de IGZ.

‘Beide neem ik dan ook zeer serieus. Ik besef dat we in te veel zaken niet doortastend genoeg zijn geweest en onvoldoende oog hebben gehad voor de kwetsbare positie van de patiënt. Ik realiseer me dat dit het leed van sommige mensen mogelijk heeft verzwaard en dat betreur ik ten zeerste.’

Door de afhankelijkheidsrelatie ten opzichte van de zorgverlener heeft een patiënt geen gelijkwaardige positie. De ombudsman stelt terecht dat de overheid een rol speelt in het verkleinen van die ongelijkheid, schrijft de IGZ verder.

De IGZ heeft daarbij als onafhankelijk toezichthouder op de kwaliteit van zorg een belangrijke functie. Gerrit van der Wal: Wij voelen een grote verantwoordelijkheid in het uitvoeren van die taak. Wij moeten beter en duidelijker communiceren met burgers. Daar werken we hard aan en de aanbevelingen van de Nationale ombudsman helpen ons daarbij.’

‘Verder zijn wij bezig met het verbeteren van de afhandeling van meldingen, bijvoorbeeld door het instellen van kleine landelijke behandelteams, maandelijkse voortgangsrapportages en het verhelderen van werkprocessen. Doel is om sneller, eenduidiger en daadkrachtiger te handelen.’

Overigens neemt Van der Wal per 1 juli afscheid als inspecteur-generaal van de IGZ. Hij gaat dan met pensioen.

Bron: IGZ

 

Lees ook:Meldpunt voor klachten over inspectie gezondheidszorg
Lees ook:Honderden klachten over IGZ
Lees ook:Tweede onderzoek naar functioneren IGZ
Lees ook:Bij eenvoudige operaties gaat het wekelijks mis
Lees ook:Ombudsman start onderzoek naar IGZ

Geen reacties // Reageer

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

Naam

Website

Het kan vijf minuten duren voordat nieuwe reacties zichtbaar zijn.

De volgende HTML tags en attributen zijn toegestaan: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>