Wist je dat er huisartsen zijn die hun telefoon nooit binnen 1 minuut opnemen?
Je zult maar haast hebben!
Uit
onderzoek dat het NIVEL heeft uitgevoerd onder 32 praktijken, verdeeld over
Nederland, blijkt dat de bereikbaarheid enorm verschilt.
Bij 52% van de
ondervraagden wordt de telefoon soms of nooit binnen een minuut wordt
opgenomen. Maar dit is een gemiddelde. Tussen praktijken loopt het percentage
uiteen van 18,9 tot 85,6%.
Toch
zijn patiënten over het algemeen heel tevreden over hun huisarts. De huisarts
krijgt een gemiddeld cijfer van een 8,2. En dat is toch netjes.
Patiënten zijn
vooral positief over de communicatie van de huisarts en over de bejegening door
hem of haar en andere zorgverleners in de praktijk.
Bron: nivel
Lees ook:Patiënt niet tevreden over bereikbaarheid huisarts
Lees ook:Huisarts wordt beter bereikbaar
Lees ook:Nederlander heeft de huisarts wel héél dichtbij
Lees ook:E-mailconsult loopt nog geen storm
Lees ook:Nederlanders tevreden over hun arts